双十一第九年:看商业零售之“变”

时间:2021-03-21 10:24 浏览:

双十一第九年:看商业零售之“变”

随着双十一进入第九年,中国经济和消费结构发生了很大变化,消费升级消费者的喜好不仅价格便宜,消费者的需求也呈个性化、分散化等新趋势。与往年的双十一游戏不同,今年的降价促销没有提到重要的位置,相反智能零售、无人店、智能物流等成为关键词。

智能零售成为行业共识

双十一九年,也是苏宁网络变革的九年。九年来,苏宁从互联网到互联网,彻底转型为在线融合的互联网零售企业,成为智能零售的创新者和实践者,中国零售业经过实体连锁、在线电商、虚实融合的商业模式发展,发生了本质变化。

在网民数量增长瓶颈、电器商品增长缓慢的倾向下,浸泡在网络中成长的传统电器商品,网络基因强,但实体运营经验不足。新用户成本逐年上升,流量红利急剧减少后,传统电器商品的变革也进入了十字路口。依靠以前的连锁发展和现在的网络化平台和物流配送苏宁,经历了变革阵痛后,优势逐渐释放。这也许给了在变革途中徘徊的实体企业参考的经验。

今年双十一已经是苏宁第五届O2O购物节,今年的O2O购物节不仅是苏宁智能零售从概念到落地的第一次考试,也是在线融合、六大产业合作的大阅兵,审查者是世界亿万人在线消费者。

越来越热闹的在线市场

从11月1日开始,一年一度的双十一购物狂欢早就开始了。与往年在线唱主角的情况不同,今年的双十一在线实体分量悄然恶化。双十一期间,苏宁将在北京、广州、上海、重庆等城市新开设4家无人BIU店,推出新品种嗨购市场,在北京、上海、重庆、南京、深圳5个城市分别开设符合当地风土人情的5家主题形象店和15家超级品牌馆。

11月11日,北京首家刷脸无人店将在八里庄苏宁生活广场正式开业,让北京消费者实地感受刷脸购物。与以往的概念性无人店相比,北京的苏宁易购Biu大不相同,不仅面积大,种类丰富,还可以实现洗脸购物,消费者只需下载苏宁金融APP,通过脸部识别绑脸,就可以洗脸进入店内

无人零售绝非自动售货机升级版,必然是零售智能化。无人零售和新零售的竞争焦点,前台是顾客的消费体验,背后是大数据、算法、人工智能等最先进的核心技术。这些是获得良好客户体验的基础,无人零售的核心是新技术驱动,数据是新石油。苏宁云商华北区总裁府农说。

智能零售时代,在线界限不明显,对实体和纯电器商来说,两者相辅相成,在线引流,带来用户,在线也能引来在线流量和用户。早在2014年,阿里就推出了千县万村计划,计划开设10万家农村淘宝,3年内复盖100万家零售店。多年在线维持领先优势的苏宁在国庆节期间,宣布2018年配置5000家店铺,涉及云店、店铺、直营店等多种职业状态。对于纯电气商务平台来说,霸权在线的豪言壮语已经不在了,在日益变化的发展环境下,重新考虑在线市场的布局似乎是必要的选择。

在线遇到瓶颈,大公司们为什么要走向在线呢?首先,从社会规模和影响力来看,实体零售远远超过线上零售。商务部数据显示,实体零售销售额占社会消费品零售总额的90%左右,员工占第三产业员工人数的1/5左右,税收占全国税收收入的5%左右。实体是引导生产、扩大消费的重要载体,是繁荣市场、保障就业的重要途径。其次,从发展环境来看,实体零售有宏观政策。2016年11月,国务院办公厅发布《关于推进实体零售创新转型的意见》,从政策层面无疑促进了实体零售升级发展。

智能物流成为最大的看点

双十一除了接近疯狂的交易规模外,还将另一个行业推向了顶峰。那是快递业。双十一之前忙的是各大小的电器商家们,真正进入双十一期间忙碌的是全中国的快递员,堆积如山的快递没有晚上送到全国各地。这是双十一创造的另一个神话。

作者:轻购云销售机

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